お問い合わせの前に〜よくあるご質問(FAQ)〜

注文から届くまでどのくらいかかりますか?

ご注文後、発送まで最短3営業日〜10営業日ほど頂いております(定休日・臨時休業日を除く)
発送日より最短1日〜3日で到着予定になります
また、実店舗との在庫と兼ね合っている為、用意でき次第最短の発送になります
一部商品は日にち指定・時間指定が可能です
お急ぎのご注文はお問い合わせ下さいませ

ギフトラッピングはできますか?

基本的に包装紙とリボンがけのラッピング済みとしてご案内しております(一部商品を除く)
また、オプションで熨斗(無料)、手提げの紙袋(有料)等が付けられます為ご希望の方は該当欄にチェックを入れて下さい
焼菓子お試しセットに関しては全て不可になります

アレルギーがあるのですが、表示されていなければ問題ありませんか?

当店は全ての商品を乳製品、小麦粉、卵、様々なナッツやフルーツ、ゼラチン、大豆を含む工房内で製造しております
商品に特定のアレルギー表示がなくても、人によってアレルギー反応は様々な為100%アレルギーに影響がないとは言い切れません
アレルギーに対応した商品はご用意しておりませんのでご注意下さい

商品の内容の組み替えをしたいのですが可能ですか?

全て組み替えは不可になります
恐れ入りますがご了承下さいませ

複数商品を購入した場合の送料はどうなりますか?

基本的に1点のご購入につき各送料がかかりますが、同一の配送先宛てに複数商品をご購入のお客様は送料が安くなる場合があります

(複数購入した全ての場合に適用されるわけではなく、各商品の配送方法によっても異なります)

◆送料が安くなる例◆
①同一の配送先宛てに宅急便サイズの商品を2点ご購入の場合、1点分の送料950円のみで送れる事があります
②同一の配送先宛てに宅急便コンパクトサイズの商品と宅急便サイズの商品を1点ずつご購入の場合、宅急便サイズの送料950円のみで送れる事があります

⚫︎宅急便サイズの商品を含むご購入をされる場合に送料が安くなるパターンが多いです
⚫︎クール便の商品と常温便の商品はまとめてクール便の送料のみで送れる事があります(商品によっては不可の物もあります)

様々な宅配サイズをご用意している為、お客様がどの商品を何点ご購入されるかによって送料が安くなるかどうかが変わります
それ故に、複数ご購入の場合は事前に明確な送料を示す事が出来かねます為、送料が安くなるパターンに該当するお客様はご購入後にこちらからお知らせさせて頂きます
ご購入前に送料を確認されたいお客様はお手数ですが
お問い合わせ下さいませ